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上海忠兰流体控制设备有限公司在工程机械配套件市场经济紊乱的秩序中自始不移地追求"以诚的钥匙,打开信得门!",公司坚信唯有一流的售前和售后服务才能留得住客户。因此公司多方调研特为客户提供产品三级模式终身服务。

● 一级服务

产品开扩市场阶段:市场适应性服务 产品开发阶段,邀请市场资源客户、市场使用客户和产品行业专家代表对公司开发的产品就技术性、市场适应性、用户满意性等指标开展交流与评估,直到开发出行业客户满意、市场适应的胶管总成制作产品。

● 二级服务

产品销售阶段:技术适应性服务。 产品销售阶段,主动配合客户将其设备管理、使用、维护等进行产品技术适应性培训,以期让客户充分熟悉并掌握产品结构、性能、原理、操作使用、维护保养等产品技术知识。

● 三级服务

产品投入使用阶段:技术交钥匙服务 产品交付客户使用现场后,公司派员到现场安装调试并进行至少为期一周的现场技术培训。产品投入使用,公司派员按24小时和48小时定期巡回服务。 在质保期内,公司承诺:从收到客户故障反馈信息之日起,到派员去现场排除故障止,不超过48小时。

● 产品终身服务

产品服役期:技术服务到永远。 产品超过质保期,只要产品仍在使用阶段,公司将永远提供及时的产品技术服务和配件供应保障。

技术服务电话:13564830132

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